Términos y condiciones

Se invita al comprador a leer atentamente estas condiciones generales de venta antes de realizar pedidos.

Objeto

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta («Condiciones») rigen la venta en línea de los productos del Vendedor («Productos») a través de los servicios de comercio electrónico del sitio web de Educationest. En concreto, las Condiciones regulan la oferta y la aceptación de los pedidos de compra de productos en el sitio web y el correspondiente contrato de venta a distancia.
1.2 El contrato entre el Comprador y el Vendedor está redactado en italiano y se rige por la legislación italiana. La traducción del contrato al inglés tiene como único fin facilitar su lectura a los usuarios y no supone una excepción al principio mencionado.

Temas

2.1 Los Productos son vendidos directamente por el Vendedor al Comprador a través del envío electrónico de un formulario de pedido (“Pedido”). Al realizar un Pedido, el Comprador garantiza que es mayor de edad (18 años) y tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Al realizar el Pedido, el Comprador debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida y utilizada.
2.2 Al realizar cualquier pedido, el Cliente acepta simultáneamente y en su totalidad estas condiciones generales de venta, que por lo tanto se consideran conocidas y aceptadas por el Cliente en todas sus disposiciones, sin excepción.
2.3 El Vendedor se reserva el derecho de realizar cambios/adiciones/actualizaciones a estas condiciones generales de venta en cualquier momento, que en cualquier caso se publicarán en su sitio web.
2.4 Estas condiciones generales de venta se aplican únicamente a los pedidos que se entreguen en Italia. En caso de que los productos vendidos por EDUCATIONEST se exporten posteriormente (a cargo del cliente), será responsabilidad del cliente obtener, a su cargo, todas las licencias y autorizaciones necesarias y cumplir con la normativa del país de destino.
2.5 El Vendedor no emitirá una factura pro forma bajo ninguna circunstancia.

Pedido de productos y gestión de pedidos por parte del vendedor

3.1 Al completar el Pedido, el Comprador puede ver: información e imágenes de cada Producto y su precio, los métodos de pago disponibles e información sobre los métodos de entrega/recogida. El Pedido también contiene una referencia a estas Condiciones, con una referencia expresa al derecho de desistimiento.
3.2 Una vez enviado el Pedido, el Comprador recibirá un mensaje de confirmación del Pedido del Vendedor a la dirección de correo electrónico indicada en el Pedido, que incluye un resumen del Pedido.
3.3 En caso de un Pedido incompleto o incorrecto, o si el/los Producto(s) solicitado(s) no están disponibles dentro de los 30 días posteriores al pago, el Vendedor informará al Comprador por correo electrónico que el Pedido no puede procesarse, explicando el motivo. En este caso, se reembolsará el importe ya comprometido en el método de pago del Comprador.
3.4 El contrato entre el Vendedor y el Comprador se formalizará únicamente cuando el Comprador reciba la confirmación del Pedido. El importe se cargará en cualquier caso en el momento del Pedido.
3.5 El Comprador acepta recibir documentos fiscales, como facturas de venta, etc., en la dirección de correo electrónico indicada en el Pedido.
3.6 El Comprador es consciente y acepta que todos los productos comprados, incluidas las entradas para eventos organizados por el Vendedor, estarán disponibles para su recogida en la sede del Vendedor en los días y horas especificados en el sitio web; no se enviarán productos ni entradas.

Métodos de pago

4.1 El Comprador podrá pagar el precio de los Productos mediante PayPal.
4.2 Si se ofrecen otros métodos de pago, como tarjeta de crédito, tarjeta prepago o transferencia bancaria, el Comprador podrá elegir el método de pago que prefiera al completar el Pedido.
4.3 El impago del precio, incluso si el Vendedor ha aceptado el pedido, impedirá la entrega del producto, que solo se realizará tras la verificación del pago efectivo de la suma acordada. En este caso, el contrato de compraventa se considerará resuelto de pleno derecho, de conformidad con el artículo 1456 del Código Civil. Las condiciones de pago son esenciales.

Entrega de productos

5.1 El Comprador recogerá los Productos adquiridos en las instalaciones del Vendedor en los días y horarios indicados al realizar el pedido. Se informa al Comprador que esto no implica costos adicionales más allá del precio indicado.
5.2 Al recibir el producto, el Comprador deberá verificar si:
(a) el número de paquetes entregados corresponde al número solicitado;
(b) el embalaje se encuentra en perfecto estado.
La aceptación de la entrega de los productos sin que el Comprador haya formulado ninguna reserva ni reclamación al momento de la recogida equivale al reconocimiento de la conformidad de la entrega con el Pedido en cuanto a cantidad, tipo y embalaje. Cualquier garantía adicional prevista por la ley en relación con los productos entregados no se verá afectada.

Precios

6.1 Salvo que se especifique lo contrario por escrito, todos los precios de los productos que figuran en el sitio web del vendedor y en el pedido del comprador están expresados ​​en euros e incluyen el IVA.
6.2 Los precios de los productos son los que figuran en el sitio web del vendedor en el momento de realizar el pedido; dado que los precios y los costes pueden variar sin previo aviso, el comprador debe verificar el precio final de venta antes de realizar cada pedido.

Garantías por defectos de producto y uso de marcas registradas

7.1 El Vendedor es responsable de los defectos en los Productos ofrecidos en el sitio que se manifiesten dentro de los 2 años posteriores a la entrega del Producto.
7.2 El Comprador pierde todos sus derechos si no notifica al Vendedor la falta de conformidad dentro de los dos meses siguientes a la fecha en que se descubrió el defecto. El Comprador deberá notificar el defecto al Vendedor por escrito, mediante correo certificado con acuse de recibo enviado a la dirección del Vendedor (Via Sgarzeria,1 41121 Modena
7.3 De conformidad con las disposiciones del Código del Consumidor y el Código Civil aplicable, la garantía legal queda excluida si se produce alguna de las siguientes hipótesis: (a) el Producto ha sido reparado, manipulado, entregado para un examen técnico o alterado por personas distintas del fabricante, el Vendedor o cualquier otra persona autorizada; (b) la supuesta falta de conformidad del producto se ha manifestado después del plazo de 2 años desde la entrega del Producto y/o la solicitud de reparación o sustitución del producto defectuoso se ha enviado después de 2 meses desde el descubrimiento del defecto; (c) el supuesto defecto se debe (en su totalidad o en parte) a un mal y/o inadecuado uso/almacenamiento/mantenimiento por parte del Comprador o por personas distintas del fabricante, el Vendedor o cualquier otra persona autorizada o se debe al incumplimiento de las instrucciones proporcionadas por el Vendedor y presentes por ejemplo en el manual de uso del producto u otras instrucciones proporcionadas por el Vendedor junto con los productos entregados; (d) en el momento de la celebración del contrato, el Comprador es consciente del defecto y no podría haberlo ignorado con la diligencia ordinaria; (e) la falta de conformidad deriva de las instrucciones o materiales proporcionados por el Comprador.
7.4 Las fotografías, textos, gráficos e información en el sitio web del Vendedor y en relación con los Productos se proporcionan únicamente con fines informativos y sin ninguna responsabilidad por parte del Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de realizar cambios menores en los Productos a su propia discreción.
7.5 Al proceder con la compra del Producto, el Comprador declara haber leído las advertencias.
7.6 El Vendedor advierte al cliente que los productos presentados en el catálogo pueden ser objeto de una patente, marca registrada, derechos de autor u otros derechos de propiedad industrial propiedad del Vendedor o de terceros.
7.7 La marca registrada EDUCATIONEST está registrada

Derecho de desistimiento

8.1 El Comprador tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción de los Productos. Dentro de este plazo, el Comprador deberá enviar un correo electrónico a info@educationest.eu, indicando su decisión de desistir del contrato, sin obligación de justificar el motivo. En un plazo de 14 días desde el envío de la notificación de desistimiento, el Comprador deberá devolver los productos a las instalaciones del Vendedor, corriendo con los gastos asociados a la devolución de los Productos, tales como los gastos de envío y/o transporte.
8.2 El Vendedor, en un plazo de 8 días desde la recepción del Producto objeto de la mencionada notificación de desistimiento, se compromete a reembolsar al Comprador el pago recibido por el Producto, de conformidad con el art. 56 del Código de Consumo (excepto los costes adicionales derivados de la elección por parte del Comprador de un método de entrega distinto al menos costoso ofrecido por el Vendedor), utilizando el mismo método de pago elegido por el Comprador al realizar el Pedido.
8.3 El Vendedor no estará obligado a reembolsar al Comprador si los Productos devueltos están incompletos, dañados, han sufrido una disminución de valor debido a una manipulación inadecuada o si les falta su embalaje original. En estos casos, el Vendedor informará al Comprador por correo electrónico, adjuntando fotografías de los Productos devueltos, y decidirá si recoge los productos adquiridos o los envía por su cuenta. En caso contrario, el Vendedor conservará las devoluciones sin reembolsar los gastos correspondientes.

Almacenamiento de pedidos – Comunicaciones – Privacidad

9.1 Tras realizar el pedido, el comprador acepta que todas las comunicaciones relativas a los productos se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada al completar el pedido.
9.2 La Política de Privacidad y la Política de Cookies pueden consultarse en las secciones correspondientes al final del sitio web.

Falta de disponibilidad de los productos pedidos

10.1 En caso de que un producto esté agotado y no pueda reponerse por cualquier motivo, el Vendedor enviará al Cliente un correo electrónico para realizar nuevos arreglos y/o posiblemente reembolsar el importe total recibido, según los métodos que se indicarán para tal efecto. Se entiende que el reembolso del precio representa la única responsabilidad del Vendedor por la no aceptación o cancelación del pedido, quedando el Vendedor excluido de cualquier tipo de responsabilidad al respecto.
10.2 La decisión del Vendedor de mantener o no mantener relaciones comerciales se considerará definitiva.
10.3 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, independientemente de si se ha recibido el pago o no, notificando al cliente por fax, teléfono o correo electrónico dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas (excluidos fines de semana y días festivos) de la recepción del pedido. En caso de que el Vendedor no acepte o cancele un pedido cuyo pago ya se haya realizado, el Vendedor reembolsará de inmediato el importe total recibido, utilizando los mismos métodos con los que se recibió.

Caso fortuito y fuerza mayor

En caso de que la ejecución de los pedidos por parte del Vendedor se vea obstaculizada o impedida por fuerza mayor o circunstancias imprevistas, o por la imposibilidad de obtener los servicios, materiales o artículos necesarios para cumplir con el pedido, salvo a precios superiores, el Vendedor podrá retrasar la entrega. En tal caso, se notificará al cliente sobre el retraso y, dentro de los 3 (tres) días siguientes a la recepción de la notificación del Vendedor, el cliente tendrá derecho a cancelar el pedido total o parcialmente.
En ninguno de los casos mencionados el Vendedor será responsable del retraso, la cancelación o la imposibilidad de realizar la entrega.

Garantía

El Vendedor reemplazará o reparará los productos suministrados, o reembolsará el precio, si, a pesar del uso adecuado y diligente por parte del cliente, se detecta algún defecto. Estos defectos deben notificarse a EDUCATIONEST dentro de los 12 (doce) meses siguientes a la fecha de envío, o dentro de un plazo diferente indicado por el Vendedor para productos específicos, o establecido por ley.
Los productos, o partes de los mismos a los que se refiere la reclamación, deben devolverse al Vendedor dentro de los 8 (ocho) días siguientes a su recepción por parte del Vendedor, debidamente embalados, enviados por el cliente y de acuerdo con las instrucciones específicas proporcionadas en el momento de la entrega o posteriormente.
Los productos o partes de los mismos devueltos deben ir acompañados de una nota que describa el defecto, así como cualquier otra información indicada o solicitada por el Vendedor en el momento de la entrega o posteriormente.
Todos los productos o partes de los mismos reemplazados por EDUCATIONEST pasarán a ser de su exclusiva propiedad. Esta garantía reemplaza cualquier otra garantía o disposición establecida por ley con respecto a la calidad o idoneidad de los productos para usos específicos, excepto aquellas disposiciones que no puedan ser derogadas por ley.

Información y disponibilidad del producto

Salvo que se especifique lo contrario, los "parámetros técnicos" representan los límites dentro de los cuales el cliente puede utilizar el producto, con especial referencia a su seguridad. Las dimensiones y demás características físicas están sujetas a las tolerancias comerciales habituales. Es responsabilidad del cliente verificar, con antelación, la idoneidad del producto para el uso previsto.
El vendedor se reserva el derecho de dejar de ofrecer cualquier producto o modificar sus especificaciones en cualquier momento, incluso sin previo aviso y sin necesidad de justificar dicha decisión.

Responsabilidad

Estas condiciones generales describen el alcance total de la responsabilidad del Vendedor con respecto a los productos, excluyendo cualesquiera otras garantías, condiciones y términos expresos o implícitos establecidos por ley, incluyendo aquellos relativos a la calidad o idoneidad de los productos para usos específicos, excepto aquellas garantías que no pueden ser renunciadas por ley, con especial referencia a lo dispuesto en el Artículo 1229 del Código Civil y en lo relativo a la responsabilidad por daños causados ​​por productos defectuosos y la protección del consumidor.

Legislación aplicable – Controversias y tribunal competente

Cualquier disputa con el Comprador en relación con la validez, efectividad, interpretación o ejecución del contrato y, en general, en relación con la navegación en el Sitio o el uso de cualquier funcionalidad puesta a disposición del Comprador en el Sitio, se someterá a la autoridad judicial del Tribunal de Módena (MO).