条款和条件

请买方在下单前仔细阅读这些销售条款。.

目的

1.1 本销售条款（“条款”）适用于卖方通过 Educationest 网站电子商务服务在线销售其产品（“产品”）。具体而言，本条款适用于网站上产品的要约和订单接受，以及相关的远程销售合同。1.2
买卖双方之间的合同以意大利语订立，并受意大利法律管辖。合同的英文译本仅为方便用户阅读合同而提供，并不构成对上述原则的减损。

主题

2.1 产品由卖方通过买方提交电子订单（“订单”）的方式直接销售给买方。买方提交订单即表示其保证已年满18周岁，并具有订立具有法律约束力的合同的民事行为能力。买方提交订单时必须提供有效的常用电子邮箱地址。2.2 买方
提交任何订单即表示其同时完全接受本销售条款，因此视为买方已了解并接受本销售条款的所有规定，无任何例外。2.3
卖方保留随时更改、补充或更新本销售条款的权利，所有更改、补充或更新均会在其网站上公布。2.4
本销售条款仅适用于在意大利境内完成的订单。如果Educationest销售的产品随后被出口（费用由买方承担），则买方有责任自行承担所有必要的许可证和授权，并遵守目的地国家/地区的法规。
2.5 卖方在任何情况下都不会开具形式发票。

卖家订购产品和订单管理

3.1 买方在完成订单时，可以查看：每件商品的详细信息和图片、价格、可用的付款方式以及配送/自提方式。订单中还包含对本条款的引用，并明确提及了买方的撤回权。3.2
订单提交后，卖方将向买方在订单中提供的电子邮件地址发送订单确认邮件，其中包含订单摘要。3.3
如果订单不完整或有误，或者订购的商品在付款后30天内缺货，卖方将通过电子邮件通知买方订单无法处理，并说明原因。在这种情况下，已支付到买方付款账户的款项将予以退还。3.4
卖方与买方之间的合同仅在买方收到订单确认邮件后方才成立。无论如何，款项将在下单时收取。3.5
买方同意接收发送至其在订单中提供的电子邮件地址的税务文件，例如销售发票等。
3.6 买方知悉并接受，所有购买的产品，包括卖方组织的活动的门票，均可在网站上指定的日期和时间在卖方总部领取；不会邮寄任何产品或门票。

支付方式

4.1 买方可通过PayPal支付产品价款。4.2
如提供其他支付方式，例如信用卡、预付卡或银行转账，买方可在完成订单时选择合适的支付方式。4.3
即使卖方已接受订单，若买方未能支付价款，则卖方将无法发货，仅在确认实际收到约定的款项后方可发货。在此情况下，根据《民法典》第1456条的规定，销售合同将自动终止。付款条款至关重要。

产品交付

5.1 买方应在订购时指定的日期和时间前往卖方处提取所购产品。买方知悉，此举不会产生除指定价格之外的额外费用。5.2
买方收到产品后，应核实：
(a) 交付的包裹数量是否与订购数量一致；
(b) 包装是否完好无损。
如买方在提货时未提出任何异议或投诉而接受产品，则视为买方已确认交付的产品在数量、类型和包装方面均符合订单要求。法律规定的与所交付产品相关的任何其他保证均不受影响。

价格

6.1 除非另有书面规定，卖方网站和买方订单中列出的所有产品价格均以欧元表示，并包含增值税。6.2
产品价格为订单提交时卖方网站上显示的价格；由于价格和成本可能随时变动，恕不另行通知，因此买方在每次下单前均需核实最终售价。

产品缺陷及商标使用方面的保证

7.1 卖方对网站上提供的产品在交付后两年内出现的缺陷负责。7.2
如果买方未在发现缺陷之日起两个月内通知卖方，则买方丧失所有权利。买方必须以书面形式，通过挂号信并附回执的方式，将缺陷报告给卖方，地址为：Via Sgarzeria, 1, 41121 Modena。7.3
根据《消费者法》和适用的《民法典》的规定，如果出现以下情况之一，则法定担保不适用：(a) 产品已被制造商、卖方或任何其他授权人员以外的人员修理、篡改、送检或更改；(b) 产品的所谓不符合项是在产品交付之日起 2 年之后才出现的，和/或相关的维修或更换缺陷产品的请求是在发现缺陷后 2 个月之后提出的；(c) 所谓的缺陷（全部或部分）是由于买方或制造商、卖方或任何其他授权人员以外的人员的不当使用/储存/维护，或是由于未遵守卖方提供的说明造成的。例如，产品使用手册或卖方随产品提供的其他说明中已明确说明；(d) 买方在订立合同时已知晓该缺陷，且无法通过通常的谨慎忽略该缺陷；(e) 不符合项源于买方提供的说明或材料。7.4
卖方网站上与产品相关的照片、文字、图形和信息仅供参考，卖方对此不承担任何责任。卖方保留自行决定对产品进行细微更改的权利。7.5 买方
购买产品即表示已阅读警告。7.6 卖方
提醒客户，目录中展示的产品可能受卖方或第三方拥有的专利、商标、版权或其他工业产权保护。7.7
EDUCATIONEST 商标已注册。

撤回权

8.1 买方有权在收到产品后14天内撤销合同。在此期限内，买方必须发送电子邮件至info@educationest.eu，声明其撤销合同的决定，无需提供任何理由。买方必须在发出撤销通知后14天内将产品退回卖方处，并承担与退货相关的任何费用，例如运费和/或运输费。8.2
卖方承诺在收到上述撤销通知后8天内，根据《消费者法》第56条的规定，使用买方下单时选择的相同付款方式，向买方退还已收取的货款（但不包括因买方选择非卖方提供的最便宜的配送方式而产生的任何额外费用）。
8.3 若退回的商品不完整、已损坏、因处理不当导致价值降低或缺少原包装，卖方无需向买方退款。在此情况下，卖方将通过电子邮件通知买方，并附上退回商品的图片，并自行选择上门取回或安排寄回，费用由卖方承担。否则，卖方将保留退货商品，且不退还相关费用。

订单存储 – 通信 – 隐私

9.1 订单提交后，买方同意所有与产品相关的通知将发送至其在完成订单时提供的电子邮件地址。9.2
隐私政策和 Cookie 政策可在网站底部的相应部分查阅。

订购的产品缺货

10.1 若产品缺货且因任何原因无法补货，卖方将通过电子邮件通知客户，协商新的解决方案和/或根据届时指定的退款方式全额退款。客户理解，退款是卖方对订单不接受或取消的唯一责任，卖方对此不承担任何其他形式的责任。10.2 卖方
决定是否维持商业关系为最终决定。10.3
无论是否已收到款项，卖方均有权拒绝或取消任何订单，并在收到订单后48小时内（不包括周末和节假日）通过传真、电话或电子邮件通知客户。若卖方不接受或取消已付款的订单，卖方将立即使用原支付方式全额退款。

意外事件和不可抗力

如因不可抗力或不可预见的情况，或因无法获得履行订单所需的服务、材料或物品（除非价格上涨），导致卖方无法履行订单，则卖方有权延迟履行订单。在此情况下，卖方将通知客户延迟履行的情况，客户有权在收到卖方通知后3（3）日内取消全部或部分订单。
在上述任何情况下，卖方均不对延迟履行、订单取消或无法履行订单承担责任。

保修单

如果客户在正确且谨慎使用的情况下仍发现产品存在缺陷，卖方将更换或维修所提供的产品，或退还货款。客户必须在发货之日起 12 个月内，或在卖方针对特定产品指定的其他期限内，或法律规定的期限内，向 EDUCATIONEST 报告这些缺陷。
客户必须在卖方验收产品后 8 天内，将投诉所涉产品或其部件退回给卖方，并妥善包装，且必须按照交货时或之后提供的任何具体说明进行运输。
退回的产品或其部件必须附有说明缺陷的纸条，以及卖方在交货时或之后指示或要求的任何其他信息。
所有由 EDUCATIONEST 更换的产品或其部件均归 EDUCATIONEST 所有。本保证取代法律规定的任何其他关于产品质量或特定用途适用性的保证或条款，但法律不得减损的条款除外。

产品信息和供货情况

除非另有规定，“技术参数”是指客户使用产品（尤其注重安全性）的限制条件。尺寸和其他物理特性均符合正常的商业公差。客户有责任事先确认产品是否适合其预期用途。卖方保留随时
停止销售任何产品或更改产品规格的权利，无需事先通知，也无需提供任何理由。

责任

这些一般条款概述了卖方对产品的全部责任范围，排除法律规定的任何其他明示或默示的保证、条件和条款，包括有关产品质量或特定用途适用性的保证、条件和条款，但法律不能放弃的保证除外，尤其参照《民法典》第 1229 条的规定，以及关于缺陷产品造成的损害责任和消费者保护的规定。.

适用法律——争议及主管法院

与买方之间就合同的有效性、效力、解释或执行，以及一般而言，就网站导航或使用网站上向买方提供的任何功能，发生的任何争议，均应提交摩德纳法院（MO）的司法管辖。.