Termes et conditions

L’acheteur est invité à lire attentivement les présentes conditions générales de vente avant de passer commande.

Objet

1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (« Conditions ») régissent la vente en ligne des produits du Vendeur (« Produits ») via les services de commerce électronique du site web Educationest. Plus précisément, les Conditions régissent l’offre et l’acceptation des commandes de produits sur le site web ainsi que le contrat de vente à distance y afférent.
1.2 Le contrat entre l’Acheteur et le Vendeur est rédigé en italien et soumis au droit italien. La traduction du contrat en anglais a pour seul but d’en faciliter la lecture par les utilisateurs et ne constitue pas une dérogation au principe susmentionné.

Sujets

2.1 Les Produits sont vendus directement par le Vendeur à l'Acheteur par le biais de la soumission électronique d'un formulaire de commande (« Commande »). En passant une Commande, l'Acheteur garantit être majeur (18 ans) et avoir la capacité juridique de conclure des contrats. Lors de la passation de la Commande, l'Acheteur doit fournir une adresse électronique valide et utilisée.
2.2 En passant toute Commande, le Client accepte simultanément et pleinement les présentes conditions générales de vente, lesquelles sont réputées connues et acceptées par le Client dans leur intégralité, sans exception.
2.3 Le Vendeur se réserve le droit de modifier, compléter ou mettre à jour les présentes conditions générales de vente à tout moment. Ces modifications seront, dans tous les cas, publiées sur son site internet.
2.4 Les présentes conditions générales de vente s'appliquent uniquement aux commandes à exécuter en Italie. Dans le cas où les produits vendus par EDUCATIONEST seraient ultérieurement exportés (aux frais du Client), il appartiendra à ce dernier d'obtenir, à ses propres frais, toutes les licences et autorisations nécessaires et de se conformer à la réglementation du pays de destination.
2.5 Le vendeur n’émettra en aucun cas de facture pro forma.

Commande de produits et gestion des commandes par le vendeur

3.1 Lors de la validation de sa commande, l'acheteur peut consulter les informations et images de chaque produit, son prix, les modes de paiement disponibles et les informations relatives à la livraison/au retrait. La commande contient également une référence aux présentes conditions générales, ainsi qu'une mention expresse du droit de rétractation.
3.2 Une fois la commande envoyée, l'acheteur reçoit du vendeur, à l'adresse électronique indiquée, une confirmation de commande incluant un récapitulatif.
3.3 En cas de commande incomplète ou erronée, ou si le(s) produit(s) commandé(s) ne sont pas disponibles dans les 30 jours suivant le paiement, le vendeur en informe l'acheteur par courriel, en précisant le motif de l'annulation de la commande. Dans ce cas, le montant déjà débité sur le moyen de paiement de l'acheteur est remboursé.
3.4 Le contrat entre le vendeur et l'acheteur est conclu uniquement lorsque l'acheteur reçoit la confirmation de commande. Le montant est débité au moment de la commande.
3.5 L'acheteur accepte de recevoir les documents fiscaux, tels que les factures, à l'adresse électronique indiquée dans sa commande.
3.6 L'acheteur est conscient et accepte que tous les produits achetés, y compris les billets pour les événements organisés par le vendeur, seront disponibles pour retrait au siège du vendeur aux jours et aux heures spécifiés sur le site web ; aucun produit ni billet ne sera expédié.

Modes de paiement

4.1 L'Acheteur peut régler le prix des Produits via PayPal.
4.2 Si d'autres modes de paiement sont proposés, tels que carte bancaire, carte prépayée ou virement bancaire, l'Acheteur peut choisir le mode de paiement approprié lors de la validation de sa Commande.
4.3 Le défaut de paiement, même après acceptation de la commande par le Vendeur, empêchera la livraison du produit, laquelle n'interviendra qu'après vérification du paiement effectif de la somme convenue. Dans ce cas, le contrat de vente sera résilié de plein droit, conformément à l'article 1456 du Code civil. Le respect des délais de paiement est impératif.

Livraison des produits

5.1 Les produits achetés seront retirés par l'acheteur dans les locaux du vendeur aux dates et heures indiquées lors de la commande. L'acheteur est informé que ce retrait n'entraîne aucun frais supplémentaire.
5.2 À réception des produits, l'acheteur est tenu de vérifier :
(a) que le nombre de colis livrés correspond au nombre commandé ;
(b) que l'emballage est intact.
L'acceptation de la livraison sans réserve ni réclamation de la part de l'acheteur lors du retrait vaut reconnaissance de la conformité de la livraison à la commande en termes de quantité, de type et d'emballage. Les garanties légales relatives aux produits livrés restent applicables.

Prix

6.1 Sauf indication contraire écrite, tous les prix des Produits affichés sur le site internet du Vendeur et dans le Bon de Commande de l'Acheteur sont exprimés en euros et incluent la TVA.
6.2 Les prix des Produits sont ceux indiqués sur le site internet du Vendeur au moment de la Commande ; les prix et les coûts pouvant varier sans préavis, il appartient à l'Acheteur de vérifier le prix de vente final avant de passer chaque Commande.

Garanties relatives aux défauts des produits et à l'utilisation des marques de commerce

7.1 Le vendeur est responsable des défauts des produits proposés sur le site qui apparaissent dans les deux ans suivant la livraison du produit. 7.2 L'acheteur perd tout droit s'il omet de signaler au vendeur le défaut de conformité dans les deux mois suivant la date de sa découverte. L'acheteur doit signaler le défaut au vendeur par écrit, par lettre recommandée avec accusé de réception, à l'adresse du vendeur (Via Sgarzeria, 1, 41121 Modène, Italie ). Conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil applicable, la garantie légale est exclue si l'une des conditions suivantes est remplie : (a) le produit a été réparé, altéré, envoyé pour expertise technique ou modifié par une personne autre que le fabricant, le vendeur ou toute autre personne habilitée ; (b) le défaut de conformité allégué du produit s'est manifesté plus de deux ans après la livraison du produit et/ou la demande de réparation ou de remplacement du produit défectueux a été envoyée plus de deux mois après la découverte du défaut ; (c) le défaut allégué est dû (en tout ou en partie) à une mauvaise utilisation, un stockage ou un entretien inapproprié par l'acheteur ou par une personne autre que le fabricant, le vendeur ou toute autre personne habilitée, ou au non-respect des instructions fournies par le vendeur et figurant par exemple dans le manuel d'utilisation. 7.4 Les photographies, textes, graphiques et informations figurant sur le site web du Vendeur et relatifs aux Produits sont fournis à titre indicatif uniquement et sans aucune responsabilité de la part du Vendeur. Le Vendeur se réserve le droit d'apporter des modifications mineures aux Produits à sa discrétion. 7.5 En procédant à l'achat du Produit, l'Acheteur déclare avoir pris connaissance des avertissements. 7.6 Le Vendeur informe le client que les produits présentés dans le catalogue peuvent faire l'objet d'un brevet, d'une marque, d'un droit d'auteur ou d'autres droits de propriété industrielle appartenant au Vendeur ou à des tiers. 7.7 La marque EDUCATIONEST est déposée.

Droit de rétractation

8.1 L'Acheteur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des Produits. Dans ce délai, il doit adresser un courriel à info@educationest.eu, informant l'Acheteur de sa décision de se rétracter, sans obligation de justification. L'Acheteur doit retourner les Produits au Vendeur dans les 14 jours suivant l'envoi de cette notification de rétractation, à ses frais (frais d'expédition et/ou de transport).
8.2 Le Vendeur s'engage, dans un délai de 8 jours à compter de la réception du Produit faisant l'objet de la notification de rétractation susmentionnée, à rembourser à l'Acheteur le paiement reçu pour le Produit, conformément à l'article 56 du Code de la consommation (à l'exception des frais supplémentaires liés au choix par l'Acheteur d'un mode de livraison autre que le moins cher proposé par le Vendeur), en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par l'Acheteur lors de sa commande.
8.3 Le Vendeur ne sera pas tenu de rembourser l'Acheteur si les Produits retournés sont incomplets, endommagés, ont subi une dépréciation due à une mauvaise manipulation ou s'ils sont dépourvus de leur emballage d'origine. Dans ces cas, le vendeur informera l'acheteur par courriel, en joignant des photos des produits retournés, et choisira de récupérer les produits achetés ou de les expédier à ses frais. Dans le cas contraire, le vendeur conservera les produits retournés sans rembourser les frais y afférents.

Stockage des commandes – Communications – Confidentialité

9.1 Suite à la commande, l'acheteur accepte que toutes les communications relatives aux produits soient envoyées à l'adresse électronique indiquée lors de la validation de la commande.
9.2 La politique de confidentialité et la politique relative aux cookies sont consultables dans les sections correspondantes en bas du site.

Indisponibilité des produits commandés

10.1 Si un produit est en rupture de stock et ne peut être réapprovisionné pour quelque raison que ce soit, le Vendeur en informera le Client par courriel afin de convenir de nouvelles dispositions et/ou de procéder au remboursement intégral du montant perçu, selon les modalités qui lui seront indiquées. Il est entendu que le remboursement constitue l'unique responsabilité du Vendeur en cas de refus ou d'annulation de la commande, ce dernier déclinant toute autre responsabilité à cet égard.
10.2 La décision du Vendeur de maintenir ou non une relation commerciale est définitive.
10.3 Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande, que le paiement ait été reçu ou non, en informant le Client par fax, téléphone ou courriel dans un délai de 48 heures (hors week-ends et jours fériés) suivant la réception de la commande. Si le Vendeur refuse ou annule une commande déjà payée, il procédera sans délai au remboursement intégral du montant perçu, par le même moyen de paiement.

Événement fortuit et force majeure

En cas d'empêchement ou d'impossibilité d'exécution de la commande par le Vendeur, dû à un cas de force majeure, à des circonstances imprévisibles ou à l'impossibilité de se procurer les services, matériaux ou articles nécessaires à la livraison, le Vendeur peut, sauf à un prix majoré, reporter l'exécution de la commande. Dans ce cas, le client sera informé du report et disposera d'un délai de trois (3) jours à compter de la réception de cette notification pour annuler sa commande, en totalité ou en partie.
Le Vendeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable du report, de l'annulation ou de l'impossibilité de livraison.

Garantie

Le vendeur remplacera ou réparera les produits fournis, ou remboursera leur prix, si, malgré une utilisation correcte et diligente par le client, des défauts sont constatés. Ces défauts doivent être signalés à EDUCATIONEST dans un délai de 12 (douze) mois à compter de la date d'expédition, ou dans un délai différent indiqué par le vendeur pour certains produits, ou prévu par la loi.
Les produits, ou pièces de ceux-ci, faisant l'objet de la réclamation doivent être retournés au vendeur dans les 8 (huit) jours suivant leur acceptation, correctement emballés, expédiés par le client et conformément aux instructions spécifiques fournies lors de la livraison ou ultérieurement.
Les produits ou pièces retournés doivent être accompagnés d'une note décrivant le défaut, ainsi que de toute autre information indiquée ou demandée par le vendeur lors de la livraison ou ultérieurement.
Tous les produits ou pièces remplacés par EDUCATIONEST deviennent la propriété exclusive de cette dernière. Cette garantie remplace toute autre garantie ou disposition légale relative à la qualité ou à l'adéquation des produits à des usages spécifiques, à l'exception des dispositions auxquelles il ne peut être dérogé par la loi.

Informations sur les produits et disponibilité

Sauf indication contraire, les « paramètres techniques » désignent les limites d'utilisation du produit par le client, notamment en matière de sécurité. Les dimensions et autres caractéristiques physiques sont soumises aux tolérances commerciales habituelles. Il appartient au client de vérifier au préalable l'adéquation du produit à l'usage prévu.
Le vendeur se réserve le droit de retirer tout produit de la vente ou de modifier ses spécifications à tout moment, sans préavis ni justification.

Responsabilité

Les présentes conditions générales définissent l'intégralité de la responsabilité du vendeur à l'égard des produits, à l'exclusion de toutes autres garanties, conditions et modalités expresses ou implicites établies par la loi, y compris celles relatives à la qualité ou à l'adéquation des produits à des usages spécifiques, à l'exception des garanties auxquelles il ne peut être renoncé par la loi, notamment en vertu des dispositions de l'article 1229 du Code civil et concernant la responsabilité pour les dommages causés par des produits défectueux et la protection des consommateurs.

Droit applicable – Litiges et juridiction compétente

Tout litige avec l'Acheteur concernant la validité, l'efficacité, l'interprétation ou l'exécution du contrat et, en général, concernant la navigation sur le Site ou l'utilisation de toute fonctionnalité mise à la disposition de l'Acheteur sur le Site, sera soumis à l'autorité judiciaire du Tribunal de Modène (MO).